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Part 10 質量和服務關乎企業存亡 2016-12-12 11:36 更新 | 8,196 字

什么是一個企業的成功?不是業績,業績只是一個結果,讓客戶對自己的產品和服務滿意才是實質,才是根本,才是產生業績和利潤的根本。所以,對于一個企業來說,老板不是天,領導不是地,客戶才是天地,產品和服務讓客戶滿意才是重中之重,才是真正關乎生死的大事。

客戶的滿意是我們成功的基?

華為生存下來的理由是為了客戶。我們說客戶是華為之魂,而不是一兩個高層領導。建立客戶價值觀,就是圍繞著客戶轉,這樣才...


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